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利用者介護保険制度内では福祉サービスを受ける人。 Moreがサービスを利用する際に作成されるのがケアプラン。介護支援専門員（ケアマネジャー）要介護認定を受けた人が適切な介護サービスを利用するために、ケアマネジャーは「介護サービス計画書（ケアプラン）」を作成し、市区町村や実際に介護サービスを提供する事業者との連絡や調整を日々行い、利用者の介護サービス全体をマネジメントする（国家資格ではない） 。 Moreが作成。